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Conformément aux réglementations européennes, nous informons nos utilisateurs de la plateforme de règlement en ligne des litiges proposée par la Commission européenne. En cas de litige, nos clients ont la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne. Nous nous engageons à respecter ces dispositions et à faciliter le processus de résolution des litiges.
La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.
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